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Domande frequenti

Il servizio è presente nella mia zona?
Per scoprirlo, inserisci il tuo cap in Nike Universit Nba Strada Pantaloncini Bulls Swingman Breve Chicago Prestazioni Sportivi 7qzSwWd7 e seleziona il quartiere. Se la tua zona è coperta, ti verrà chiesto di registrarti per selezionare il supermercato; se invece la tua zona non è ancora coperta dal servizio, apparirà un messaggio. In questo caso, potrai comunque lasciarci la tua email per essere contattato non appena saremo attivi nella tua zona.
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In quali orari e giorni è disponibile il servizio?
È sempre possibile fare la spesa con Supermercato24, a qualsiasi ora della giornata, in qualsiasi giorno dell'anno. Il servizio di consegna, così come l'assistenza, invece, sono disponibili tutti i giorni dalle 9.00 alle 23.00, compresa la domenica. L'effettiva possibilità di selezionare una determinata fascia oraria dipende poi dalla disponibilità degli shopper e dagli orari di apertura dei supermercati. Li potrai vedere già al momento della selezione del supermercato, cliccando su "Vedi orari", di modo da poter scegliere il supermercato che meglio incontra le tue esigenze di orario di consegna. Durante le festività i nostri orari sono soggetti alle direttive dei supermercati di riferimento.
Da quali supermercati è possibile ordinare la spesa?
Con Supermercato24 puoi ordinare la spesa da tutti i migliori supermercati della tua zona. Per scoprire nel dettaglio quali, accedi, seleziona la tua zona e otterrai l'elenco completo dei supermercati con relativi orari di consegna. Se un supermercato non dovesse essere presente, il motivo può essere che non abbiamo alcuno shopper disponibile nelle vicinanze, oppure che il supermercato stesso non ci garantisce una buona qualità del servizio in termini di assortimento prodotti.
Come selezionate gli shopper?
Gli shopper sono soggetti indipendenti da Supermercato24, ma per poter prendere in carico una spesa vengono selezionati prima attraverso un quiz online e, successivamente, un attento colloquio formativo. Inoltre, per garantire la massima sicurezza, Supermercato24 raccoglie i documenti di identità di ciascuno di loro. Sarà poi fondamentale la tua recensione a fine spesa, così che possiamo verificare la qualità del servizio dello shopper.
Quanto costa la consegna?
La consegna ha un costo base di 4,90€. Solo qualora vengano selezionate particolari opzioni vi possono essere dei supplementi (per esempio, la consegna entro le 2 ore dall’ordine comporta un supplemento di 1,40€). Il costo totale e gli eventuali supplementi verranno comunque sempre indicati chiaramente prima di confermare l'ordine.
Come vengono definiti i prezzi?
Quando possibile, Supermercato24 collabora con i supermercati per proporre gli stessi prezzi che troveresti nel punto vendita, indicati con la dicitura “stessi prezzi del punto vendita”. In tutti gli altri casi, si avvale di prezzi che potrebbe essere più alti di quelli dei rispettivi punti vendita.
Posso scegliere un determinato orario di consegna?
Certo, l'orario lo scegli tu al momento dell'inserimento dei dati per la consegna, una volta completato il carrello, compatibilmente con le fasce orarie disponibili.
Quali sono i metodi di pagamento previsti?
Puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci, pagando subito online con carta di credito o conto PayPal, oppure pagando al momento della consegna, in contanti. Quest'ultima opzione non è disponibile per le province di Catania, Forlì-Cesena, Padova, Pesaro, Pordenone, Ravenna, Rimini, Treviso e Trieste.
Vedi tutte le domande

Per qualsiasi domanda puoi scriverci a Furia Vince Pannello Esterno Davanti File A Maxi Fucsia Camuto Scompigliò wwqSrBzU oppure chiamarci al numero 045 786 07 54 (servizio attivo tutti i giorni, dalle 9 alle 23) oppure contattarci su Ballerine Ballerine Ballerine Ballerine 0gpZU4

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